Espace équipe
Votre espace est sur WhatsApp.
Agents et comptables travaillent depuis WhatsApp : pas de site, pas de mot de passe, pas d’application à installer. Écrivez MENU au numéro de votre entreprise et laissez-vous guider. Seule la direction utilise le site web.
+1 555 184 3234
- 1
Enregistrez le numéro
Ajoutez le numéro WhatsApp de votre entreprise à vos contacts.
- 2
Écrivez MENU
Depuis le téléphone que votre direction a enregistré pour vous.
- 3
Suivez les boutons
Tout se fait en un ou deux clics, photo comprise.
Agents
Faire avancer les dossiers de votre port
- Retrouver un conteneur par numéro, BL, plaque ou client
- Passer à l’étape suivante en un clic
- Envoyer la photo demandée : le client la reçoit aussitôt
- Voir les urgences : surestaries et franchises qui finissent
Comptables
Encaisser et suivre les soldes
- Enregistrer un paiement : poste, montant, mobile money ou espèces
- Le reçu PDF numéroté part automatiquement au client
- Consulter le reste à payer d’un conteneur ou d’un client
- Recevoir les impayés à relancer
Les commandes utiles
Inutile de les retenir : les boutons du menu font la même chose.
- MENU
- Le menu de l’équipe
- MSCU1234566 · BL · plaque · client
- La fiche du conteneur : étape, couleur, arrivée prévue, reste à payer
- URGENCES
- Les dossiers qui coûtent ou vont coûter
- PAYER
- Enregistrer un encaissement
- AIDE · ANNULER
- L’aide, ou abandonner l’action en cours
Questions fréquentes
Pourquoi pas de site ni d’application ?
Vous avez déjà WhatsApp, il fonctionne en 3G et ne demande ni mot de passe ni formation. Seule la direction pilote depuis le site.
Le bot ne me reconnaît pas
Votre numéro doit être enregistré par votre direction (Réglages → Utilisateurs). Écrivez depuis ce même téléphone.
J’ai changé de numéro
Demandez à votre direction de mettre à jour votre fiche : l’ancien numéro est désactivé immédiatement.
Chauffeur ? Votre outil est l’application mobile. Télécharger